Путешествие в Ингушетию: что предложить туристу, кроме гор, башен и легенд

Экскурсант: «Скажите, а где Кремль?»
Гид: «А вот!»
Экскурсовод: «Это не тема нашей экскурсии!»

18 сентября текущего года Экспертный клуб «КавказPro» провёл открытую дискуссию на тему: «Путешествие в Ингушетию: что предложить туристу, кроме гор, башен и легенд», посвященную текущей ситуации в сфере туризма в Республике Ингушетия и перспективам его развития.

Мероприятие прошло на площадке и при поддержке Коворкинг-центра «Станция Метро» и Фонда «Свое дело».


В качестве экспертов на встрече выступили:

  • Беслан Мизиев – председатель Комитета по туризму Республики Ингушетия;
  • Магомед Евлоев – генеральный директор ЛОК «Армхи»;
  • Алихан Лолохоев – директор отеля «Легенды гор» и руководитель одноименного бейсджампинг-клуба;
  • Мурад Мальсагов – руководитель Центра отдыха и туризма «Сафар»;
  • Али Албогачиев – представитель ФГБУ «Государственный природный заповедник «Эрзи» Минприроды России.

Из гостей в зале хотелось бы отметить:

  • Магомед Абадиев – преподаватель ИнгГУ, к.э.н;
  • Темерлан Чапанов – частный предприниматель;
  • Жанетта Гулиева – главный специалист Комтуризма;
  • Багаудин Плиев – директор АНО «Созидание»;
  • Анзор Дударов – историк, исполнительный директор ИГО «Дзурдзуки»;
  • Ася Дахкильгова – заместитель директора Республиканского центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

Модерировал встречу координатор Клуба Ахмед Парагульгов, начавший с информации о деятельности Клуба, актуализации темы мероприятия и представления гостей.

Первым из гостей выступил Беслан Мизиев, который тезисно озвучил состояние и проблемы отрасли:

Выступает Беслан Мизиев
Алихан Лолохоев и Беслан Мизиев

Сфера туризма в Ингушетии представлена в следующей конфигурации:

  • Виды туризма – культурно-познавательный, активный, спортивный, экономический;
  • Субъекты туризма – 15 турагентств, 2 туроператора и 4 коллективных места размещения (аккредитованные гостиницы) суммарно меньше 400 номеров;
  • Объекты туризма – Джейрахский и Сунженский районы, Магас (Башня Согласия) и Назрань (Мемориальный комплекс).

Основные проблемы:

  • Ограничения пограничной зоны;
  • Очень слабое развитие туристической инфраструктуры;
  • Слабый маркетинг в этой сфере;
  • Низкий уровень экскурсоводов;
  • Пассивность бизнеса в туризме.

Отчисления налогов от сферы туризма за 2019 в бюджет Республики Ингушетия составляет 6 миллионов рублей, что на порядок ниже, чем в близлежащих регионах: в КЧР – 89 млн. руб., в ЧР – 79 млн. руб., в РСО-А – 229 млн. руб.

В национальном рейтинге по туризму Ингушетия находится на 81-м месте.

Следующие меры могли бы способствовать исправлению ситуации:

  • Нормативные акты ФСБ России определяют погранзону в РИ в пределах 5 км; ст. 16 Закона о государственной границе позволяет органам местного самоуправления обращаться с предложениями об изменении этих пределов; можно было бы использовать эти возможности для уменьшения размера режимных зон в горной части региона в целях усиления его туристической привлекательности;
  • Развитие туристической инфраструктуры с привлечением частных инвесторов; необходим хотя бы один успешный опыт такого проекта для улучшения инвестиционной привлекательности турбизнеса;
  • Низкий уровень доверия в обществе не дает развиться культуре выделения земельных участков для ведения туристической деятельности – важно начать решать эту проблему, т.к. без решения данного вопроса невозможно решить вопрос с туристической инфраструктурой, в частности с лэндингами и кемпингами;
  • Экскурсоводы – с 1 января 2022 года вводится обязательная аттестация этого вида деятельности в каждом регионе; в тоже время у нас в регионе уровень экскурсоводов весьма низкий, особенно в плане легальности их деятельности, что приводит к затруднениям при взаимодействии с ними легальных участников рынка (невозможность безналичных расчетов, отсутствие практики заключения «бумажных» договоров и т.п.)
  • Маркетинг – качественные крупные (масштабные) брендовые мероприятия, проводимые, например, компаниями- производителями спортивного инвентаря (Nike, Adidas) или спортивными сообществами (например, IronStar или IronMan), где часто участники сами платят не только за проживание и питание, но даже за возможность участия; масштабность таких мероприятий очень позитивно сказывается на всей туристической сфере региона проведения, в отличии от формальных мероприятий, проводимых за бюджетные деньги.

В заключение Мизиев осветил тему грантовой поддержки государства для малого бизнеса в сфере туризма.

Беслан Мизиев и другие эксперты
Беслан Мизиев, в центре

Выступление спикера было весьма информативным, а последний вопрос вовлек участников мероприятия в дискуссию. Пояснение по информационной работе в общем и грантовой поддержке в частности дала Жанетта Гулиева, заметив при этом некую нерешительность местного бизнес-сообщества в деле осваивания/входа в туриндустрию по причине его новизны для большинства местных бизнесменов.

Представитель бизнеса Темерлан Чапанов высказал свои предложения по развитию туротрасли и в частности предложил Комитету по туризму организовать на базе Пожарно-спасательного колледжа РИ подготовку студентов по туристическим специальностям (экскурсоводы) и заметил, что бизнес не будет строить за свой счет гостиницы, т.к. это требует слишком больших инвестиций и очень рискованно. На его взгляд было бы целесообразно строительство таких объектов государством, с передачей в аренду на открытых конкурсах. Беслан Мизиев, в свою очередь пояснил, что введение новой специальности относится к ведению Министерства образования и Министерства труда и занятости, и Комтуризма уже прилагает усилия по привлечению их к этому. Что касается гостиниц, то лучшим решением, на его взгляд, является организация бизнесом-сообществом (например, индивидуальными предпринимателями) частных гостевых домов, что может решить, как проблемы туротрасли, так и проблемы занятости в регионе.

Хамзат Таркоев и другие участники дискуссии
Темерлан Чапанов, слева

Анзор Дударов дал обратную связь по вопросу информирования Комитетом по туризму участников турбизнеса о государственной грантовой поддержке, а также высказал ряд интересных замечаний и предложений. В частности, он предложил использовать один из интереснейших исторических памятников российской колониальной политики 19 века на Кавказе – Назрановскую крепость в качестве туристического объекта, сравнимого, по туристическому потенциалу с историческими памятниками Джейрахского района.

Анзор Дударов задает вопрос
Анзор Дударов

Затем выступил Магомед Евлоев с рассказом о вызовах, с которыми пришлось столкнуться при модернизации ЛОКа «Армхи».

Первая задача, которую пришлось решать, – правильное позиционирование, занявшее больше времени, чем можно было, из-за отсутствия аналитики за прошлый период существования ЛОКа. С 2012 года проводилась работа по внедрению горнолыжного направления на территории Курорта, но анализ запросов со стороны потенциальных туристов показал, что региональные и внутренние клиенты больше заинтересованы в лечебно-оздоровительном направлении, нежели горнолыжном. Поэтому было решено усилить, а по сути создать с нуля, медицинское направление. На данный момент ЛОК в состоянии предоставить комплексный набор лечебно-оздоровительных услуг. В тоже время Курорт сохранил и развивает и спортивное, в частности, горнолыжное направление, используя для этого сложившийся авторитет в спортивном сообществе и соглашения с АО «Курорты Северного Кавказа». И третьим направлением в позиционировании являются, конечно же, туристы из т.н. спортивно-познавательного направления, с учетом сложившегося тренда на уменьшение морского туризма и увеличение горного направления.

Выступает Магомед Евлоев
Магомед Евлоев, в центре

Следующей задачей, по словам Магомеда, была необходимость усовершенствования «продукта» в глазах потенциальных клиентов. Решив, что наружная и бумажная реклама в наш век неэффективна, выделили бюджет на редизайн вебсайта, активную работу в соцсетях, поисковую оптимизацию. Также путем сложных переговоров были выстроены отношения с компанией Booking.com, являющейся одним из мировых лидеров рынка гостевых услуг. Не смотря на все трудности была поставлена на должный уровень работа общепита ЛОКа. Все это, вкупе с вышеописанным позиционированием, позволило добиться результата на Booking.com – почти 8.5 из 10.

В то же время есть и проблемы, основные из которых лежат вне пределов компетенции Курорта, а именно – проблемы инфраструктурные. Несмотря на то, что ЛОК является крупнейшим налогоплательщиком в районе, вопросы инфраструктуры приходится решать самостоятельно, а не полагаться на власти – местные или региональные.

Багаудин Плиев поинтересовался структурой налоговых отчислений ЛОКа, поддержкой со стороны властей заполняемостью номеров Курорта?

Магомед ответил, что а) основную долю в структуре налоговых отчислений ЛОКа составляют т.н. зарплатные налоги, б) хотелось бы в первую очередь получить поддержку от власти в виде подготовки квалифицированных кадров, в) со времени окончания активной фазы пандемии COVID-19 и по сегодняшний у ЛОКа 100% заполняемость номеров.

Гость мероприятия Ася Дахкильгова выразила пожелание о повышении уровня комфорта и чистоты в номерах класса Люкс, сославшись на отзыв знакомых ей гостей республики. Магомед согласился с наличием такой проблемы, но обратил внимание на то, что стоимость номера «Люкс» в ЛОК сравнима со средней стоимостью номеров класса «Эконом» по отрасли и уровень чистоты и обслуживания соответствует ценам этих услуг.

Ася Дахкильгова и другие участники дискуссии
Ася Дахкильгова, слева

Мероприятие транслировалось онлайн в соцсеть Facebook, и мы получили несколько вопросов от Магомеда Астемирова, жителя высокогорного селения Даттых, известного в республике блогера, который поинтересовался у спикеров, почему отменили планировавшийся туристический форум Даттых-2020 и есть ли в планах развитие туристических маршрутов в их село. На этот вопрос ответил Беслан Мизиев, который сообщил, что форум был отменен из-за пандемии, а турмаршруты в Даттых фактически уже существуют, т.к. туристы уже посещают село, хоть и не массово, но их официальное утверждение также планируется в ближайшее время.

Алихан Лолохоев начал свою речь с проблемы мусора, оставляемого гостями в горной части Ингушетии. Одним из способов решения этой проблемы он видит перенос пограничного поста от въезда в Таргимскую котловину ко въезду в Ассиновское ущелье. Также он заметил недостаточную эффективность Джейрахско-Ассиновского заповедника в этом вопросе.

Алихан Лолохоев и другие участники дискуссии
Алихан Лолохоев, в центре

Он предложил сформировать на территории горной части зоны небольшие земельные участки под создание бизнес-сообществом туристических точек типа кемпингов или лэндингов. Озвучил необходимость в широкополосном доступе к сети Интернет в Джейрахском районе и предложил использовать имеющиеся возможности (магистральный волоконно-оптический кабель) ПАО «Ростелеком» для этих целей.

Возвращаясь к озвученным Бесланом Мизиевым проблемам, он напомнил про ограничения на передвижение по горной части республики, накладываемые Джейрахско-Ассиновским заповедником и Пограничной службой, и приводя в пример проблемы, с которыми сталкиваются иностранные туристы из-за этого, предложил решить эти вопросы по примеру соседних регионов, которые смогли в целях улучшения туристической привлекательности уменьшить пограничную зону даже менее пяти километров. В нашем случае необходимый минимум – «освобождение» магистрали Таргим – Джейрах, как основной для турпотока. Алихан заметил, что из-за этой проблемы многие иностранные туристы, в том числе наши соотечественники из других государств, например, Казахстана, часто отказываются от намерения посетить Джейрахский район.

Он отметил, что при личном содействии Беслана Мизиева Правительство РИ выделило небольшой участок под строительство Туристическо- информационного центра, рядом с Мемориальным комплексом и там же еще один участок под строительство мечети в национальном стиле.

Магомед Абадиев предложил ограничиться передачей участков в горной части в аренду под озвученную ими туристическую инфраструктуру, т.к. передача в собственность вызовет в обществе негативную реакцию.

Мурад Мальсагов рассказал свою историю «входа» в туристический бизнес, который начался с создание первого хостела в республике и продолжился открытием филиала крупного федерального туристического агентства. На данный момент он – гид-экскурсовод, один из двух сертифицированных на территории РИ.

По его мнению сфера туризма в регионе переживает период бурного роста и трансформации, прежде всего в сознании, как приезжих, открывающих для себя такой удивительный край, так и для местных жителей, с большим трудом вовлекающихся в эту сферу, несмотря на большой ее потенциал.

Мурад Мальсагов
Мурад Мальсагов

Он особо отметил, гиды-экскурсоводы – представители малой дипломатии, формирующие у экскурсантов (туристов) понимание культуры, традиций, истории края и народа. Поэтому важность этой работы переоценить сложно – у нас мало таких специалистов, но существующие – высокого уровня.

Из объектов инфраструктуры он отметил высокое качество дорог в горной части республики, что выгодно отличает ее от подобных районов соседних регионов.

Выступление Мурада прошло на весьма позитивной ноте и очень «зарядило» участников дискуссии.

В завершение мероприятия Али Албогачиев коротко рассказал о деятельности Заповедника «Эрзи» и озвучил наиболее острые проблемы, из которых основные – слабое финансирование и вандализм местных туристов по отношению к историческим памятникам и памятникам архитектуры Горной Ингушетии.

Магомед Евлоев, Али Албогачиев и Ахмед Парагульгов
Али Албогачиев, в центре

Анзор Дударов подчеркнул важность паспортизации архитектурных объектов, а Ася Дахкильгова предложила способы защиты архитектурных памятников от негативного воздействия работы автотранспорта с одновременной монетизацией посещения этих памятников туристами в целях финансирования их содержания.

Далее мероприятие продолжилось в формате общей дискуссии, были затронуты различные вопросы, от попыток арендовать храм Тхаба-Ерды и важности защиты исторических памятников, в том числе с привлечением к этому тейповых структур, до открытия кафедры туризма на базе ИнгГУ, организации школьных экскурсий и перспектив организации детского отдыха в горах Ингушетии.

Продолжение дискуссии за чаем и кофе
Продолжение дискуссии

В целом дискуссия оказалась весьма интересной и познавательной, после официальной части большинство гостей и экспертов увлеченно продолжили обсуждение в кулуарах за чаем и кофе и высказались за необходимость повторения подобных мероприятий в будущем.

Магомед Оздоев,
член коллегии Клуба

Видео мероприятия:

Фотогалерея мероприятия:

Аудио с мероприятия (усиленный звук):

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *